ソーシャルメディアポリシー

株式会社オークローンマーケティング(以下、当社)は、当社が運営するソーシャルメディアの運営方針及び、社員がソーシャルメディアを活用する際に、遵守すべき行動 指針を以下の通り定めます。

ソーシャルメディアを活用する目的

当社は、企業理念「世界中でより豊かなライフスタイルを実現します」を掲げ、日々事業活動を営んでいます。当社はソーシャルメディアを通じたコミュニケーションを、 全てのステークホルダーと円滑で良好な関係を築くための大切な機会と捉え、積極的に活用していきたいと考えています。
(当社の企業理念は、こちらのページで紹介しています。)

お約束(Commitment to our Customers)

当社の使命は、専門領域の強みを駆使し、「より豊かなライフスタイルの実現」をサポートすることです。ソーシャルメディアを通じた情報発信やコミュニケーションにより、次のことを実現できるよう、努力することをお約束いたします。
お客様に夢や感動をお届けします。

  • ブランド「ショップジャパン」を訴求し、お客様のライフスタイルにより良い変化をもたらします。
  • 世界各国からユニークで斬新なプロダクト・サービスを紹介すると共に、皆様の声を商品開発にも活かしてまいります。
  • 私たちとの出会いを楽しんでいただける最善の方法を追求します。
  • 日本国内外の各種法令や企業倫理、個人情報保護を遵守します。

当社従業員の心構え(Values)

当社従業員及び当社の事業に関連する関係者は、「創造力・多様性・向上心・起業家精神・おもてなしの心」これら共通の価値観をもって行動します。これは、ソーシャルメディア上での活動においても変わりません。

創造力

既成概念にとらわれず斬新なアイデアを創造しソーシャルメディア上で情報を発信します。

多様性

様々な考え・意見があることを理解し、不特定多数がアクセス可能であることを認識します。様々な方がどのような受け取られ方をされるかを考慮し、誤解を与えない情報を発信することに努めます。感情的な反応を慎み、謙虚さを常に忘れません。また、傾聴の姿勢を忘れず、全てのステークホルダーの声に耳を傾けます。

向上心

会社、組織、そして自身の課題を把握し、常により良くするための行動を、積極的、かつスピーディーに起こし、現状に満足することなく新しい情報を発信し続けます。

起業家精神

本ポリシーを遵守することについて責任を負い、社員一人一人がソーシャルメディア上へ発信した情報が完全に削除できないこと、世の中に影響を与えることを自覚し行動します。

おもてなしの心

交流するすべての人の役立つ行動、楽しめる行動、夢や感動を与えられる行動をとるよう努めます。

当社の運営するソーシャルメディア

当社の運営するソーシャルメディアは、ここに記載されているものが全てです。それ以外のソーシャルメディアは、仮に当社並びに当社のブランドが運営しているような表現や行動があっても、当社が主体的に関与しているものではありません。ご注意ください。また、当社が運営するソーシャルメディアの運用担当者は、正確な情報を発信するように努めてまいります。しかしながら、当社の正式な見解や情報を公開するための承認プロセスを踏んでいるものでは、ありません。正式な発表や情報については、当社ホームページまたは、ニュースリリースをご確認ください。尚、ソーシャルメディアアカウントごとに、運用目的、発信する情報、返答方法、対応時間は異なります。ご利用される場合には、それぞれの運用ガイドライン等の運用ルールをご確認ください。

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