いつも当社の商品をご愛用いただきましてありがとうございます。

この度、当社にて販売いたしました、シャーク スチームモップの一部において、本体の樹脂部に変形や変色がみられるものが確認されました。
変形や変色がみられる商品は、樹脂の表面温度が通常商品よりも高く、やけどの恐れがございます。 また、変形や変色した商品をそのまま使用され続けますと、発煙、発火にいたる恐れがございます。 このような現象が発生する可能性は極めて低いと判断しておりますが、お客様の安全を第一に考え、対象製品を下記の通り無料にて交換させていただきます。
ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対象のお客様におかれましては、無料交換の手配をさせていただきますので、直ちにご使用を中止のうえ、下記フリーダイヤルにお電話くださいますようお願いいたします。

当社といたしましては、日頃より品質向上に努めてまいりましたが、今般の事態を真摯に受け止め、より一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、引き続き当社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平成21年1月

名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル14F
株式会社オークローンマーケティング

お問い合わせ先：ショップジャパン　カスタマーサービスセンター
■フリーダイヤル：0120-517-096（通話料無料、24時間365日受付）9-18時・365日受付
■メール：info@shopjapan.co.jp（24時間365日受付）

対象製品：	2007年12月から2008年9月の間に購入されたシャーク スチームモップ
ロット番号：	5桁の末尾が「A」　（例 25FRA）