CSR情報|戦略的CSR 重点テーマ1お客様の視点に立った商品・サービスの改善・提案

長く商品をご愛用いただき、理想のライフスタイルを実現していただくために、
お客様に寄り添い、お客様の声に耳を傾けることを大切にします。

オークローンマーケティングでは、独自の品質マネジメントシステムを運用しています。
お客様に安全・安心・満足してお使いいただける商品とサービスを提供するために、徹底した品質検査と改善を行っています。

ショップジャパン品質方針

  • お客様が認める最高品質水準の商品を提供します。
  • お客様の安全を第一とし、全ての法規を遵守しお客様に信頼され安心・満足していただける商品 を徹底的に追求します。
  • お客様へ正確でわかりやすい情報を提供し、またお客様の声に耳を傾け、商品品質・サービスを 継続的に維持改善します。
  • ビジネスパートナーにもオークローンマーケティングの品質方針を理解していただき、品質向上に向け相互努力します。